根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布泰州市医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告。报告所列数据统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止，报告电子版可在泰州市人民政府网站（http://www.taizhou.gov.cn）下载。

一、总体情况

2021年，泰州市医疗保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕全年重点工作全面推进政府信息公开工作，着力提高医保政策知晓度。

1.及时做好信息公开。以门户网站作为信息公开的主平台和主阵地，推送政策文件64件、通知公告152条。全年共收到依申请公开5件，其中通过网站申请4件，通过信件申请1件，全部按期办结，无行政复议及行政诉讼。

2.持续发布医保动态。主动适应新媒体发展，围绕医保政策出台和重要节点安排，通过“泰州医保”微信公众号向社会发布医保动态信息，解读医保政策，宣传医保工作，回应社会关切。全年推送信息102期、254条，回应公众号留言400余条。

3.加强政策解读力度。围绕医保重大政策和重点工作，通过报纸、电视、广播、微信公众号、专家访谈、街头采访等多种媒介和形式广泛宣传医保政策，提升群众知晓度，全年在我市主流报刊和新媒体报道医保相关工作逾50次。

4.政民互动效果显著。我局两次走进“12345政风热线”直播室解读民生热点、回应民众期盼，热线接听所有咨询均妥善答复并逐一回访。全年答复12345政务热线工单逾1000件。深入推进政务舆情回应工作，增强舆情风险防控意识，密切监测收集涉医保苗头性舆情，有针对性地做好回应工作，全年回复舆情100余条。

5.专题做好打击欺诈骗保信息公开。召开医保基金监管新闻发布会，通报全市2021年医保基金监管和打击欺诈骗保有关情况。主动向社会公开相关信息，发动社会各界广泛监督，对违法犯罪行为形成震慑作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年政府信息公开工作虽然取得了明显成效，但仍存在一些问题和不足，主要是：信息公开形式比较单一；重大政策解读力度不够。

2022年，泰州市医疗保障局将着重从以下两个方面改进政府信息公开工作：

1.丰富信息公开渠道方式。加强与新闻媒体的互动合作，同时创新方式方法，多采用图文解读、图表数据等方式通俗易懂发布医保信息。

2.加大重大政策解读力度。围绕2022年全市医疗保障重点工作，提前谋划，加大重大医保政策新闻宣传和政策解读力度，并及时跟踪了解民意，回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

泰州市医疗保障局2021年度未收取政府信息公开信息处理费。